Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента получения товара. Обязательным условием для возврата/обмена, является документ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине caringshop.ru. Пересылка товара осуществляется за счет магазина.

Для оформления возврата или обмена некондиционного товара Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 201-05-08 или написать на почту support@caringshop.ru, а также приложить фотографию или видео товара с письменным описанием характера повреждения.

Товаром ненадлежащего качества считается:

- товар имеющий механические повреждения

- товар имеющий истекший срок годности

- товар не соответствующий заказанному

Согласно Перечню утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).